Parkietstraat 21, 7071JD Ulft
[email protected]
+31613938712 (whatsapp)
www.parfumify.net
KVK-nummer: 74802925
BTW-nummer: NL003400406B16
1 Meestgestelde vragen
1.1 Hoe werkt een Parfumify abonnement?
Je Parfumify abonnement is ontworpen voor ultiem gemak en een regelmatige dosis verwennerij. Het proces is eenvoudig: maak een account aan en start je abonnement. Voor slechts €14,95 ontvang je elke maand een nieuw parfum van 8 ml, rechtstreeks in je brievenbus. Dit parfum is voldoende voor 30 dagen, met gemiddeld 4 sprays per dag.
Bij Parfumify ben jij de regisseur van jouw geuravontuur. Kies zelf welke parfums je aan je collectie toevoegt uit ons assortiment van meer dan 500 hoogwaardige geuren. We begrijpen dat je behoeften maandelijks kunnen variëren, en daarom geven we je de flexibiliteit om je abonnement op elk moment te pauzeren of te annuleren.
1.2 Wanneer ontvang ik mijn Parfum?
Onze verzendmomenten vinden plaats op de 1e en de 15e van elke maand, dit noemen we ook de "verzendmoment". Gedurende de laatste 7 dagen voor een verzendmoment, accepteren we geen aanpassingen of nieuwe bestellingen. Afhankelijk van wanneer jij je abonnement bij ons bent gestart, sturen we jouw parfum op de 1ste of de 15de van de maand. Start jij je abonnement een week vóór het eerstvolgende verzendmoment dan verzenden we je parfum het eerstvolgende verzendmoment. Na je eerste bestelling als member blijft hetzelfde verzendmoment behouden.
1.3 Zijn de parfums van Parfumify authentiek?
Zeker! Onze geuren bij Parfumify zijn volledig authentiek, verkregen via geautoriseerde leveranciers of direct van de merken zelf. Ons aanpak voor kwaliteit en tevredenheid betekent dat we nooit imitaties gebruiken. Bij Parfumify streven we naar topkwaliteit en volledige klanttevredenheid.
1.4 Zit ik vast aan een abonnement?
Nee, onze service is 100% flexibel. Je kunt jouw maandelijkse abonnement pauzeren en stopzetten wanneer jij dat wilt!
2 Abonnement
2.1 Wat kost een abonnement bij Parfumify?
De prijzen voor een abonnement bij Parfumify zijn afhankelijk van het type abonnement dat je kiest. Ons maandabonnement voor leden kost €14,95, terwijl het maandabonnement voor premium leden €19,95 kost en maandelijks opzegbaar is.
2.2 Hoe werkt een Parfumify abonnement?
Je Parfumify abonnement is ontworpen voor ultiem gemak en een regelmatige dosis verwennerij. Het proces is eenvoudig: maak een account aan en start je abonnement. Voor slechts €14,95 ontvang je elke maand een nieuw parfum van 8ml, rechtstreeks in je brievenbus. Dit parfum is voldoende voor 30 dagen, met gemiddeld 4 sprays per dag.
Bij Parfumify ben jij de regisseur van jouw geuravontuur. Kies zelf welke parfums je aan je collectie toevoegt uit ons assortiment van meer dan 500 hoogwaardige geuren. We begrijpen dat je behoeften maandelijks kunnen variëren, en daarom geven we je de flexibiliteit om je abonnement op elk moment te pauzeren of te annuleren.
2.3 Welke abonnementsopties zijn er?
Bij Parfumify hebben we twee abonnementsopties om aan al jouw geurbehoeften te voldoen:
1. Core Membership - €14,95 per maand:
- - Toegang tot een uitgebreide selectie van honderden parfums in ons assortiment.
- - Maak elke maand een keuze uit een nieuwe geur die perfect bij jou past.
- - Verdien maandelijks loyalty punten om te profiteren van exclusieve voordelen in ons loyaliteitsprogramma.
2. Premium Membership - €19,95 per maand:
- - Volledige toegang tot ons volledige assortiment van meer dan 500 exclusieve parfums.
- - Kies uit het brede scala van geuren, inclusief nieuwe releases en exclusieve collecties.
- - Verdien loyalty punten voor nog meer beloningen (nog niet beschikbaar).
- - Premium members hebben toegang tot exclusieve kleuren parfumverstuiver cases (nog niet beschikbaar).
Opmerking: de artikelen verkrijgbaar in de Parfumify-shop zijn uitgesloten van het membership.
2.4 Kan ik meerdere abonnementen nemen?
Absoluut! Je kunt gerust meerdere abonnementen toevoegen als je nog meer wilt genieten van onze geweldige producten. Personaliseer je ervaring en ontdek een breed scala aan geuren met meerdere abonnementen.
2.5 Hoe selecteer ik mijn parfum als Parfumify-member?
Als member heb je drie weken de gelegenheid om een parfum te kiezen uit ons assortiment exclusief voor members. Selecteer jouw gewenste geur, en de prijs wordt automatisch aangepast, dus je hoeft je geen zorgen te maken over de kosten.
Mocht je geen keuze maken, ontvang je automatisch ons 'Parfum van de Maand'.
2.6 Ik heb spijt en wil graag een ander geur, is dat mogelijk?
Heb je spijt en wil je toch een ander geur? Neem dan contact met ons op door te mailen naar [email protected] en geef ons door welke parfum je hebt besteld en voor welke je die graag wil omruilen. Houd er rekening mee dat je een week voor het verzendmoment geen wijzigingen meer kunt aanbrengen.
2.7 Wat als ik genoeg parfum heb en tijdelijk mijn abonnement wil stopzetten?
Geen zorgen! Bij Parfumify begrijpen we dat jouw behoeften kunnen variëren. Je hebt de flexibiliteit om jouw abonnement op elk gewenst moment, tot zeven dagen voor het verzendmoment, stop te zetten door een e-mail te sturen naar [email protected] met het verzoek tot stopzetting.
Als je weer klaar bent voor een nieuwe geurervaring, kun je het abonnement eenvoudig hervatten door opnieuw te bestellen.
2.8 Is er een mogelijkheid om de service gedurende één maand uit te proberen?
Ja, onze service is volledig flexibel. Je hebt de vrijheid om je maandelijkse abonnement op elk gewenst moment te pauzeren of stop te zetten.
Je hebt de flexibiliteit om jouw abonnement op elk gewenst moment, tot zeven dagen voor het verzendmoment, stop te zetten door een e-mail te sturen naar [email protected] met het verzoek tot stopzetting.
2.9 Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
Bij Parfumify kun je op elk gewenst moment stoppen, tot zeven dagen voor het verzendmoment. Je kunt eenvoudig je maandelijkse abonnement stopzetten via je eigen accountdashboard. Ga naar 'Doorlopende abonnementen' en klik op de knop 'Stoppen' naast je abonnementsgegevens. Let op: als je al hebt betaald voor de lopende maand waarin je je abonnement annuleert, sturen we de parfum natuurlijk nog op! Wil je je abonnement na een tijdje weer activeren? Dan kun je op elk moment je abonnement opnieuw starten.
3 Parfums
3.1 Zijn de parfums van Parfumify authentiek?
Zeker! Onze geuren bij Parfumify zijn volledig authentiek, verkregen via geautoriseerde leveranciers of direct van de merken zelf. Ons aanpak voor kwaliteit en tevredenheid betekent dat we nooit imitaties gebruiken. Bij Parfumify streven we naar topkwaliteit en volledige klanttevredenheid.
3.2 Kan ik zelf kiezen welke parfums ik wil bestellen?
Absoluut! Je hebt elke maand de vrijheid om zelf te kiezen welk parfum uit onze collectie je wilt ontvangen. Dus wees creatief en ga op ontdekking! Als je geen specifieke geur hebt gekozen of als je liever door ons verrast wilt worden, sturen we automatisch ons Parfum van de Maand naar je toe.
3.3 Wat is het Parfum van de Maand?
Bij Parfumify selecteren we elke maand een uniek parfum als het Parfum van de Maand. Onze keuze wordt zorgvuldig gemaakt, waarbij we rekening houden met nieuwe geuruitgaven, het seizoen en relevante feestdagen. We onthullen het Parfum van de Maand op onze socialemediaplatforms en in onze maandelijkse nieuwsbrief. Vergeet dus niet om ons te volgen! Als je geen specifieke keuze doorgeeft, ontvang je automatisch het geselecteerde Parfum van de Maand. Het is een prachtige gelegenheid om nieuwe en seizoensgebonden geuren te ontdekken.
3.4 Kan ik ook losse travelcases bestellen?
Ja, via de Parfumify Shop kun je verschillende kleuren travelcases bestellen (binnenkort beschikbaar).
3.5 Krijg ik meerdere travelcases bij gelijktijdige bestellingen?
Nee, je ontvangt eenmalig een travelcase naar keuze bij je eerste bestelling als nieuwe klant. Als je extra travelcases wilt, kun je ze apart bestellen in de Parfumify Shop.
3.6 Kan ik ook eenmalig een parfum bestellen?
Als je eenmalig wilt bestellen, kan dat zeker! Bij Parfumify bieden we premium geuren aan in onze Parfumify Shop. De overige geuren zijn exclusief voor onze members. In onze shop vind je een assortiment exclusieve en gelimiteerde edities van premium merken. Ontdek het unieke aanbod en verrijk je parfumcollectie met onze exclusieve selecties.
3.7 Kan de parfum mee op reis?
Ja, absoluut! Onze parfums zijn reisvriendelijk en kunnen gemakkelijk met je mee op avontuur. Met een handige flacon van 8 ml kun je je favoriete geur gemakkelijk meenemen, en deze hoeveelheid is ook toegestaan bij het vliegen. Zo geniet je overal van je heerlijke geur, zelfs als je onderweg bent. Reis in stijl met Parfumify!
3.8 Hoe kan ik een verzoek indienen voor het toevoegen van een specifiek parfum?
Heb je een specifiek parfum in gedachten dat je graag op onze website zou willen zien, maar momenteel niet beschikbaar is? We waarderen jouw input en streven ernaar om onze selectie aan te passen aan de voorkeuren van onze gewaardeerde klanten. Indien je een verzoek hebt voor de toevoeging van een bepaald parfum, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We nemen alle suggesties serieus en zullen ons best doen om aan jouw wensen te voldoen. Jouw tevredenheid staat bij ons voorop.
Voor verzoeken kun je contact met ons opnemen via [email protected] met als onderwerp "Verzoek parfum: (merk & parfum naam voluit noteren)". We kijken uit naar jouw suggesties!
4 Betaling
4.1 Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Voor de abonnementen en de Parfumify Shop accepteren wij iDeal, VISA, Mastercard, en PayPal.
4.2 Wanneer wordt het bedrag van mijn rekening afgeschreven?
Dit gebeurt direct zodra je je abonnement start. Daarna wordt het maandelijkse bedrag automatisch rond dezelfde periode van de maand afgeschreven.
4.3 Zijn er nog verborgen kosten die later in rekening worden gebracht?
Nee, er worden geen extra kosten in rekening gebracht. De prijzen van de abonnementen zijn inclusief bezorging en btw.
5 Verzending
5.1 Wanneer ontvang ik mijn Parfum?
Onze verzendmomenten vinden plaats op de 1e en de 15e van elke maand, dit noemen we ook de "verzendmoment". Gedurende de laatste 7 dagen voor een verzendmoment, accepteren we geen aanpassingen of nieuwe bestellingen. Afhankelijk van wanneer jij je abonnement bij ons bent gestart, sturen we jouw parfum op de 1ste of de 15de van de maand. Start jij je abonnement een week vóór het eerstvolgende verzendmoment dan verzenden we je parfum het eerstvolgende verzendmoment. Na je eerste bestelling als member blijft hetzelfde verzendmoment behouden.
5.2 Past mijn parfum bestelling door de brievenbus?
Ja, de parfumverstuiver van Parfumify is ontworpen om door de brievenbus te passen. Onze verpakking is slim en compact, zodat je bestelling gemakkelijk in je brievenbus kan worden bezorgd, zelfs als je niet thuis bent. Dit zorgt voor een handige en probleemloze levering, zodat je snel kunt genieten van je gekozen geuren
5.3 Wordt mijn Parfumify Shop bestelling direct verzonden?
We begrijpen dat je niet kunt wachten om je nieuwe geur te ervaren! Zodra je bestelling is geplaatst, wordt deze direct verzonden. In de regel kun je jouw Parfumify Shop bestelling binnen 1-2 werkdagen verwachten. We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat jouw favoriete geuren snel bij je aankomen.
5.4 Wat moet ik doen als ik mijn bestelling nog niet heb ontvangen?
Jouw bestelling wordt, afhankelijk van het verzendmoment waarin je je bevindt, verstuurd op de 1ste of de 15de. PostNL zou je zo snel mogelijk na deze datum moeten informeren over de status van je verzending. Als je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen, kun je eerst controleren of deze is aangemeld in de PostNL App onder 'Mijn Post'. Mocht het pakketje binnen 7 werkdagen nog niet zijn bezorgd, neem dan gerust contact met ons op door het contactformulier aan de rechterkant in te vullen. We staan klaar om je verder te helpen.
5.5 Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd, verkeerd of vermist is?
We begrijpen dat het teleurstellend is als je bestelling niet aan de verwachtingen voldoet. Neem alsjeblieft direct contact met ons op via [email protected]. Voeg een foto toe van het beschadigde of onjuist geleverde parfum, zodat we de situatie goed kunnen beoordelen en met een passende oplossing kunnen komen. Je tevredenheid is voor ons van groot belang, en we staan klaar om het probleem zo snel en adequaat mogelijk op te lossen.
5.6 Kan ik mijn bestelde parfum retourneren?
Nee, helaas is retournering niet mogelijk omdat wij werken met op maat gemaakte bestellingen. Wij streven ernaar om producten te leveren die perfect aan jouw wensen voldoen, en daarom kunnen wij op maat gemaakte bestellingen niet retour nemen. Voor verdere vragen of specifieke situaties kun je contact met ons opnemen via [email protected]
5.7 Naar welke landen verzendt Parfumify?
Op dit moment verzenden we exclusief binnen Nederland. We concentreren ons op het bieden van een uitstekende service aan onze Nederlandse klanten. Mocht je buiten Nederland geïnteresseerd zijn in onze service, houd dan onze updates in de gaten, want we zijn altijd bezig met het verkennen van mogelijkheden om ons verzendbereik uit te breiden. We willen ervoor zorgen dat zoveel mogelijk mensen de kans krijgen om hun nieuwe favoriete geuren bij Parfumify te ontdekken!
6 Winkels
6.1 Hebben jullie ook winkels waar ik de parfums kan kopen?
Nee, Parfumify heeft geen fysieke winkels waar je onze parfums kunt kopen. We zijn een online platform dat exclusief parfums aanbiedt via onze website. Hier kun je eenvoudig navigeren, onze selectie ontdekken en jouw favoriete geuren bestellen. Onze focus ligt op het leveren van hoogwaardige parfums rechtstreeks aan jouw deur, waardoor het gemakkelijk en toegankelijk is om online te winkelen bij Parfumify.
7 Contact
7.1 Hoe kan ik Parfumify bereiken?
Voor alle vragen en ondersteuning kun je Parfumify op verschillende manieren bereiken:
- - Gebruik het contactformulier op dit scherm om ons direct te benaderen.
- - Stuur een e-mail naar [email protected] voor algemene informatie.
- - Heb je specifieke ondersteuning nodig? Mail dan naar [email protected].
- - We zijn ook bereikbaar voor support via Whatsapp op 0613938712
- - Voor vragen, hulp, ondersteuning of gewoon om hallo te zeggen, zijn we ook bereikbaar via onze socialmediakanalen.